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O ponto de partida ideal para dominar as boas maneiras.
15 lições de etiqueta gratuitas, claras e práticas, que pode aplicar hoje mesmo em qualquer contexto.
Um guia acessível e sem compromisso, porque a verdadeira elegância começa nos fundamentos.
Para quem se senta à mesa com clientes, chefias, família ou desconhecidos e quer estar à vontade em vez de estar a contar talheres.
Em 26 módulos vai da mesa do dia-a-dia ao banquete: preparar a sala e a casa, talheres, copos, louça, toalhas e guardanapos, precedência e planos de mesa, a arte de servir, vinhos e harmonizações, papéis de anfitrião e convidado, postura, conversação, acidentes, crianças à mesa, restaurantes da tasca ao estrelado. Cada refeição passa a ser uma oportunidade, não um risco.
Escrito por Jorge Humberto, ex-Director Internacional de Marca da Zara Home (Grupo Inditex). Anos de reuniões, lojas e equipas em culturas diferentes ensinaram-lhe a levar a sua cultura e a adaptar-se à dos outros, e a fazer disso um sucesso profissional. Na vida pessoal, organiza e recebe em eventos diplomáticos. Do encontro destas duas experiências, e do estudo do protocolo, nasceu a colecção Etiquette360online.
Recebe um exemplar em seu nome, para ler no telemóvel, tablet ou computador. Entrega imediata por e-mail.
Para quem escreve dezenas de e-mails e mensagens por dia e sente que nem sempre é lido, respondido ou levado a sério.
Em 15 módulos práticos trata do e-mail, do WhatsApp e mensagens instantâneas, das videochamadas, do LinkedIn e das redes sociais face à imagem profissional, das plataformas de trabalho, das apresentações e webinars, da comunicação intercultural online, do atendimento digital, da protecção de dados e do bem-estar online. Curto, directo, aplicável hoje.
Escrito por Jorge Humberto, ex-Director Internacional de Marca da Zara Home (Grupo Inditex). Anos de reuniões, lojas e equipas em culturas diferentes ensinaram-lhe a levar a sua cultura e a adaptar-se à dos outros, e a fazer disso um sucesso profissional. Na vida pessoal, organiza e recebe em eventos diplomáticos. Do encontro destas duas experiências, e do estudo do protocolo, nasceu a colecção Etiquette360online.
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Para quem nunca teve quem lhe explicasse as regras e quer entrar numa sala, num jantar ou numa reunião sem medo de errar.
Em 21 módulos curtos aprende o essencial: primeiras impressões, cumprimentos, conversação, pontualidade, a mesa do dia-a-dia e o restaurante, jantares em casa de outros, vestuário, os primeiros passos no trabalho, pedir desculpa e agradecer, presentes. Só o que se usa hoje e o porquê.
Escrito por Jorge Humberto, ex-Director Internacional de Marca da Zara Home (Grupo Inditex). Anos de reuniões, lojas e equipas em culturas diferentes ensinaram-lhe a levar a sua cultura e a adaptar-se à dos outros, e a fazer disso um sucesso profissional. Na vida pessoal, organiza e recebe em eventos diplomáticos. Do encontro destas duas experiências, e do estudo do protocolo, nasceu a colecção Etiquette360online.
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Para quem trabalha, viaja ou vive com pessoas de outras culturas e não quer que um gesto inocente estrague uma relação.
Em 22 módulos percorre o que muda de cultura para cultura: cumprimentos, comunicação e vestuário, viagens e transportes, etiqueta religiosa, redes sociais e videochamadas, ambientes de trabalho internacionais, networking, presentes, casamentos mistos, condolências e a gestão de mal-entendidos. Chega a cada situação a saber o que se espera de si.
Escrito por Jorge Humberto, ex-Director Internacional de Marca da Zara Home (Grupo Inditex). Anos de reuniões, lojas e equipas em culturas diferentes ensinaram-lhe a levar a sua cultura e a adaptar-se à dos outros, e a fazer disso um sucesso profissional. Na vida pessoal, organiza e recebe em eventos diplomáticos. Do encontro destas duas experiências, e do estudo do protocolo, nasceu a colecção Etiquette360online.
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Para quem gosta de perceber o porquê das coisas e quer saber de onde vêm as regras que seguimos sem pensar.
Em 10 capítulos viaja das primeiras dádivas entre caçadores-recolectores aos códigos que estamos a inventar para a era digital, e vê como a cortesia moldou o poder, a cultura e a convivência ao longo dos séculos. No fim, a etiqueta deixa de ser um conjunto de regras e passa a fazer sentido.
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Para quem trabalha com embaixadas, organizações internacionais, gabinetes oficiais ou eventos de Estado e precisa de rigor, não de aproximações.
Em 22 capítulos explica a Convenção de Viena, a precedência internacional, o cerimonial de Estado e as imunidades diplomáticas, com exemplos reais. A referência para quem representa ao mais alto nível.
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Ofereça à sua equipa as obras de referência em etiqueta e protocolo da Etiquette360online: um presente de marca que fica e valoriza quem o recebe. Cada colaborador recebe, no seu email, um exemplar pessoal emitido em seu nome. A empresa escolhe as obras que fazem sentido, para qualquer número de colaboradores, com um valor acessível por pessoa e um só pagamento. Descubra o custo para a sua equipa, ou descarregue já a brochura:
Para quem lidera ou representa a empresa em reuniões, eventos e negociações, e sabe que a forma se paga em credibilidade.
Em 24 módulos trata da presença executiva, da comunicação de liderança, das reuniões e apresentações, do networking, da hierarquia, do vestuário, dos almoços e jantares de negócios, dos eventos corporativos, das viagens, das equipas multiculturais, da comunicação em crises, do protocolo com investidores, da hospitalidade corporativa e da negociação. O que se espera de quem lidera.
Escrito por Jorge Humberto, ex-Director Internacional de Marca da Zara Home (Grupo Inditex). Anos de reuniões, lojas e equipas em culturas diferentes ensinaram-lhe a levar a sua cultura e a adaptar-se à dos outros, e a fazer disso um sucesso profissional. Na vida pessoal, organiza e recebe em eventos diplomáticos. Do encontro destas duas experiências, e do estudo do protocolo, nasceu a colecção Etiquette360online.
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