Cursos

«A Arte de Bem Receber» é o curso de atendimento ao público com a assinatura do protocolo, agora em vídeo, para aprender ao seu ritmo. São 23 módulos — da primeira impressão ao cliente difícil, do atendimento telefónico e digital ao serviço de luxo, ao protocolo de altas entidades e ao atendimento intercultural — com vídeo-aulas curtas, questionário em cada módulo e certificado de conclusão. Narração em inglês, com legendas em nove línguas (PT · EN · ES · FR · DE · IT · ZH · JA · AR). Aprenda no computador ou no telemóvel, quando e onde quiser.