Etiqueta Descomplicada: o essencial das boas maneiras, sem complicações
A etiqueta tem um problema de imagem: as pessoas pensam que é sobre qual a colher a usar. Não é. É sobre as vinte situações que acontecem todas as semanas, no trabalho e fora dele, em que ou se sabe o que fazer ou se improvisa: a apresentação, o atraso, o telemóvel à mesa, a mensagem que não se devia enviar às onze da noite, o agradecimento que ninguém escreveu.
A Etiqueta Descomplicada é o livro para quem improvisa e gostava de deixar de o fazer. Sem cerimónia, sem regras de salão, sem a sensação de estar a ler um manual do século passado.
O que ficou de fora, de propósito
Tudo o que só serve em ocasiões que a maior parte das pessoas nunca vive. Precedência em jantares de Estado, cartões de visita com canto dobrado, o vestuário de um baile de gala. Existe um livro para isso na colecção; não é este.
O que ficou dentro
Vinte e um módulos com o que se usa de facto:
- Cumprimentar e apresentar: quem primeiro, com que palavras, quando se dá a mão e quando não.
- O telemóvel: à mesa, em reunião, na rua, na fila; e as mensagens, o tom, a hora.
- Pontualidade e atrasos: o que se faz quando se chega tarde, e o que se faz quando o outro chega tarde.
- Convites: aceitar, recusar, cancelar, e levar ou não levar alguma coisa.
- Vizinhos, espaços comuns, transportes: a etiqueta de quem partilha o mundo com outras pessoas.
- Agradecer, pedir desculpa, dar os parabéns: as três frases mais importantes e mais mal usadas.
- O trabalho: a primeira semana, o e-mail, a reunião, o almoço com colegas, a saída.
Para quem
Para quem está a começar a vida profissional e sente que lhe falta um manual de instruções que ninguém lhe deu. Para quem mudou de país e percebeu que as regras não são as mesmas. Para quem quer oferecer a um filho, a um sobrinho, a um estagiário, um livro que não pareça um sermão. E para quem, simplesmente, quer estar à vontade em qualquer situação sem ter de pensar nisso.
É o livro mais curto da colecção e o que mais se oferece. Nove línguas, PDF e EPUB. Mais sobre o livro: Etiqueta Descomplicada.
Jorge Humberto é o fundador da Etiquette360online e o autor da colecção.
