Como oferecer um livro com o nome de cada pessoa a cem colaboradores, sem logística
Cem colaboradores, cem presentes, cada um com o nome da pessoa, entregues no dia escolhido, sem caixas, sem estafeta, sem folha de cálculo de moradas. Foi este o problema que quis resolver quando desenhei o Presente de Empresa da Etiquette360online. A resposta acabou por ser mais simples do que esperava: um livro, personalizado para cada leitor, entregue por e-mail num envelope selado que abre com o nome dele.
Como funciona, passo a passo
1. A empresa escolhe os títulos. Sete obras de referência sobre etiqueta, protocolo e a arte da mesa. Pode escolher-se um título para toda a equipa, ou vários e distribuí-los por perfil: os que atendem recebem um, os que lideram outro, os que viajam outro. À la carte.
2. Envia a lista. Nome e e-mail de cada destinatário, e o título que cada um recebe. Só isso. Nada de moradas, nada de tamanhos, nada de stocks.
3. Escolhe o dia e a mensagem. O dia em que os envelopes chegam (o primeiro dia de trabalho, a véspera de Natal, o dia do aniversário de casa) e as duas linhas assinadas por quem oferece.
4. Cada pessoa recebe o seu. Um e-mail em nome da empresa, com um envelope digital selado. A pessoa toca no selo, o envelope abre, e lá dentro está o livro com o nome dela na capa, pronto a descarregar em PDF e EPUB, na língua que preferir entre nove.
O que a empresa tem de fazer
Quase nada. Escolher, enviar a lista, aprovar a mensagem. O resto acontece sozinho. Não há embalagens, não há devoluções, não há colaborador em teletrabalho que ficou sem receber, não há armazém.
Porque um livro
Porque dura. Um cabaz desaparece em Dezembro; um livro fica na estante e no telemóvel durante anos, com o nome da pessoa e o gesto de quem o ofereceu. E porque diz alguma coisa: oferecer a alguém um livro sobre protocolo, sobre a mesa, sobre comunicação profissional, é dizer-lhe “acredito que vais mais longe”.
De um a mil
O sistema funciona da mesma forma para um destinatário (um cliente importante, um parceiro, um colaborador que se destacou) ou para mil. O preço ajusta-se ao número, e pode simular-se em segundos na página do Presente de Empresa.
Um presente com o nome de cada pessoa, sem uma única caixa. Era isto que queria resolver.
Jorge Humberto é o fundador da Etiquette360online e o autor da colecção.
